Politique de confidentialité

1 Introduction

La présente politique informe les utilisateurs de digitale-mom.com sur la collecte, l'usage, la protection et la conservation de leurs données, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679). Nous ne collectons que le nécessaire, ne vendons jamais vos données, et appliquons des mesures de sécurité adaptées.

2 Responsable du traitement

3 Données collectées

• Identification et contact : nom, prénom, e-mail.
• Commande et facturation : produits, montant, adresse de facturation, historique.
• Paiement : traitées par notre prestataire sécurisé ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
• Navigation : adresse IP, navigateur, pages consultées (cookies et mesure d'audience).
• Communication : contenu des messages que vous nous adressez.

4 Finalités et bases légales

Le consentement peut être retiré à tout moment.

5 Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, à : Systeme.io (hébergement, e-mailing), Amazon Web Services EMEA SARL (Luxembourg, infrastructure), notre prestataire de paiement sécurisé (transactions). Tous tenus contractuellement à la confidentialité. Transferts hors UE encadrés par des garanties conformes au RGPD.

6 Durées de conservation

• Marketing : 3 ans maximum après le dernier contact.
• Achats et facturation : 6 ans (obligations comptables et fiscales).
• Compte membre : durée de la relation, puis archivage/suppression.
• Cookies : 13 mois maximum.

7 Sécurité des données

• chiffrement SSL/TLS (HTTPS) ;
• paiements via un prestataire certifié PCI-DSS, sans stockage bancaire de notre côté ;
• accès restreint aux personnes habilitées ;
• sauvegardes régulières.

En cas de violation présentant un risque, nous notifions l'autorité compétente et les personnes concernées dans les délais du RGPD.

8 Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement, directives post-mortem. Exercice : contact@digitale-mom.com (réponse sous un mois). Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9 Cookies

Le site utilise des cookies pour son fonctionnement, la sécurité, la mesure d'audience et, avec votre consentement, le marketing. Un bandeau permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels, modifiables à tout moment.

10 Modification et contact

La présente politique peut être modifiée à tout moment ; la version applicable est celle publiée à la date de consultation. Contact : Digitale-mom LTD — contact@digitale-mom.com.